Simon Cruz

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Ticket No. 136865

TT136865 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Simon Cruz
Celular 2224224180 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-16 13:43:59 Fecha Cierre 2020-12-16 13:51:47
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:06:19
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para consultar la cotización de un producto de nuestra marca IUSA en la tienda en línea. Igual desea saber que sucursales o bien distribuidoras se encuentran dentro de su zona.
Producto: Termotanque de un calentador solar Primo de 150L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-16 13:51:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-16 13:51:47
El termotanque no lo vendemos, solo podría adquirir esa parte por medio de su garantía.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-16 13:50:01
Le comento al usuario que IUSA no vende refacciones de sus equipos.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-16 13:49:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-16 13:47:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-16 13:45:28

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