Elizabeht Del Real
TT136840 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeht Del Real | ||
| Celular | 2731181765 | Teléfono Fijo | 2737380117 |
| proyectos.mafamosa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-16 12:17:57 | Fecha Cierre | 2020-12-16 14:20:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:33 | Tiempo Solución | 0 01:58:49 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de tubo de cobre de 25m nominal tipo L espezor 1.7ml 121 tubos
Nombre : Elizabeht Del Real Numero de contacto: 2731181765 Correo: proyectos.mafamosa@gmail.com RFC: MFM070129GXA Razón Social: Maquilados Fabricaciones y montajes Ubicación Veracruz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 14:20:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 14:20:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 14:20:11
Vendedor Ivan Cortes informa "Dando seguimiento, al requerimiento del prospecto Elizabeth del real, la cual se puso en contacto con CASE, se canalizo con un distribuidor de la zona de Paso del Macho.
El cliente quedo satisfecho con la atención otorgada."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 14:20:03
El cliente quedo satisfecho con la atención otorgada."
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 13:10:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envio correo ing. Daniel Gomez Govin Solicitando apoyo y se le brinde cotización a usuario
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:42:02
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:42:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:40:01
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:40:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:21:30
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:21:30