Ruben Capitaine Acebedo
TT136837 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Capitaine Acebedo | ||
| Celular | 9992001232 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| rcapitaine@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-16 12:08:13 | Fecha Cierre | 2020-12-16 15:29:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 0 03:17:52 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de medidor bidireccional trifásico para conexión de paneles solares
Nombre: Ruben Capitaine Acebedo Numero de contacto:9992001232 Correo: rcapitaine@outlook.com RFC: MCO1305313V5 Razon social: MARGOT CONSTRUCCIONES S.A DE CV Ubicacion: Yucatán |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 15:29:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 15:29:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 15:29:33
Julio Hernández indica que ya fue atendido el usuario por lo cual procedo al cierre.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 15:29:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 13:11:48
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Envio correo Solicitando apoyo a Ing. Julio Cesar Hernández solicitando apoyo y se le pueda brindar cotización a usuario
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:32:23
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:32:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:30:45
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:30:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:13:56
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:13:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:12:01
Sandra Perez Cruz
2020-12-16 12:12:01