Emmanuel Jaramillo Banda
TT136782 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Jaramillo Banda | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 4443473753 |
| compras@conek.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-15 21:05:58 | Fecha Cierre | 2020-12-21 16:18:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 5 19:10:16 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de l LATON ALEACION 353 en medida ½’’ x 8’’ x |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:18:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:18:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:18:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:18:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:17:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:17:59
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya se comunico Lic. Manuel Castellanos para responder solicitud, se le indica que confirmando se procede al cierre de su reporte y que el seguimiento lo llevaria con la persona que lo contacto, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:17:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:17:53
Vendedor Manuel Castellanos confirma de enterado.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 12:52:45
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 12:32:36
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Berenice Alvarado indica que dará seguimiento Manuel Castellanos
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 12:32:29
GR Rosario indica que este contacto es para industria por lo cual lo reenvío a Lic Carmen Berenice Alvarado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 12:19:22
Envío correo a gerente Ma Rosario pidiendo apoyo para este reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 11:50:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 11:50:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 11:46:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 13:13:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ticket: En Analisis paso a: Abierto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-15 21:07:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-15 21:07:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-15 21:07:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-15 21:07:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-15 21:07:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-15 21:07:48