Gustavo Millan
TT136765 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Millan | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3312213279 |
| guadmigo@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-15 18:11:31 | Fecha Cierre | 2020-12-15 18:19:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:05:31 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica saber el estatus de su compra
# 4236243568 Gustavo Millan Tienda Mercado libre Compra realizada: 14-12-2020 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:19:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:19:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:19:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:19:05
Se le indica a usuaria que se procede al cierre del reporte cualquier asunto que se comunique con nosotros
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:18:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:18:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:18:32
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:18:32
Se le indica a usuaria que le tiene que llegar un numero de Guia en base a eso son de 7 a 12 dias la entrega
Usuaria indica que esta de acuerdo el motivo de la llamada era para saber si le tiene que llegar un numero de gua se le indica que le estara llegando la guia via correo.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:18:16
Usuaria indica que esta de acuerdo el motivo de la llamada era para saber si le tiene que llegar un numero de gua se le indica que le estara llegando la guia via correo.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:18:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:15:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:15:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:13:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 18:13:34