Moises Morales
TT136720 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Moises Morales | ||
| Celular | 8991760496 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-15 15:12:23 | Fecha Cierre | 2020-12-15 15:19:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:05:19 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere comprar cable 000 color blanco en linea, |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:19:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:19:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:19:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:19:06
Usuario indica que va a marcar a los números de las sucursales, indica que por el momento es todo en lo que se le puede ayudar, se le indica que se procede al cierre del reporte y que estamos para servirle
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:18:57
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:18:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:17:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:17:35
Se ayuda a la búsqueda a usuari, no se encuentra el cable en tienda IUSA, se le brinda la información de donde podria buscarlo
GAFI
Antigua Carretera Tampico - Mante Km. 12.5, Américo Villarreal, Américo Villarreal Guerra, 89604 Altamira, Tamps.
8332267430
IMPULSORA FERRETERA SADA, S.A. DE
Autopista Mty - Reynosa km 32.5 Centro Cadereyta C.P. 67480
8282840702
MN DEL GOLFO
Prolongacion Av. Hidalgo # 4501 Col. Petrolera, Tampico, Tamaulipas
8332410041
TLAPALERIA Y FERRETERIA RODRIGUEZ
Zona Centro, 87300 Heroica Matamoros, Tamps
8688163397
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:17:29
GAFI
Antigua Carretera Tampico - Mante Km. 12.5, Américo Villarreal, Américo Villarreal Guerra, 89604 Altamira, Tamps.
8332267430
IMPULSORA FERRETERA SADA, S.A. DE
Autopista Mty - Reynosa km 32.5 Centro Cadereyta C.P. 67480
8282840702
MN DEL GOLFO
Prolongacion Av. Hidalgo # 4501 Col. Petrolera, Tampico, Tamaulipas
8332410041
TLAPALERIA Y FERRETERIA RODRIGUEZ
Zona Centro, 87300 Heroica Matamoros, Tamps
8688163397
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:17:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:13:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:13:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:13:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-15 15:13:47