Arminda Mendo Castellanos

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Ticket No. 136694

TT136694 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arminda Mendo Castellanos
Celular 5518492113 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-15 13:11:22 Fecha Cierre 2020-12-15 13:23:03
Tiempo Respuesta 00:07:59 Tiempo Solución 0 00:03:42
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber si compra calentador cual seria el lapso de tiempo en que llegaría ya que comprara calentador de RR5
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-15 13:23:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-15 13:23:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-15 13:22:59
Se informa a usuario equipo es de encendió electrónico usuario realizara compra de equipo en cuanto tenga equipo se comunicara para instalación se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-15 13:22:53
Se menciona equipo estará llegando de 5 a 7 dias hábiles así mismo pido de su apoyo para que usuario pueda validar políticas de envio del equipo
Sandra Perez Cruz 2020-12-15 13:21:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-15 13:19:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-12-15 13:19:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-15 13:19:21

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