Carolina Guillen
TT136644 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carolina Guillen | ||
| Celular | 5511065757 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| carol172006@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-15 10:17:59 | Fecha Cierre | 2020-12-15 14:49:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 04:30:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que requiere cotizar un medidor de agua
Carolina Guillen Celular 5511065757 E-mail carol172006@hotmail.com Alvaro Obregon CDMX |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-15 14:49:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-15 14:49:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-15 14:49:24
Se recibe correo por parte de Lic Julio Hernandez indicando que ya atendió a cliente.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-15 14:49:16
Se envia correo a Ing Julio Cesar Hernandez para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 11:06:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 11:06:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 11:05:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 11:05:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 10:20:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 10:20:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 10:19:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 10:19:49