Enrique Gonzalez
TT136615 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Gonzalez | ||
| Celular | 2961198983 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-15 08:07:03 | Fecha Cierre | 2020-12-15 08:10:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere corroborar el numero de referencia para el pago de su pedido de tienda iusa |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 13:54:21
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 13:54:21
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:10:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:10:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:10:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:10:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:10:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:10:18
Se le comenta que es unico el numero de referencia y corresponde a su pedido, queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:10:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:10:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:09:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:09:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:09:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-15 08:09:01