Gabriel Garcia Ramirez
TT136573 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriel Garcia Ramirez | ||
| Celular | 9518611563 | Teléfono Fijo | 9511894500 |
| shaxhyn@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-14 16:13:59 | Fecha Cierre | 2020-12-14 16:21:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:05:36 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Gabriel solicitando apoyo ya que esta dentro de la pagina de tienda iusa y ya realizo su pedido solo tiene una duda en el pago pide saber si se puede realizar 50% en efectivo y el otro 50% pago con tarjeta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:21:03
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:21:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:21:03
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:21:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:20:59
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:20:59
Se indica numero de reporte ai mismo le comento que no se cuenta con un metodo de pago de esta forma solo en efectivo o transferencia cliente esta de acuerdo solo queria validar si se podia, realizara su compra y estara la pendiente
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:20:18
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:20:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:16:01
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:16:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:15:53
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:15:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:15:27
Raul Hernandez Gil
2020-12-14 16:15:27