María Fernanda Patiño Lara

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Ticket No. 136551

TT136551 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto María Fernanda Patiño Lara
Celular 5552105940 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-14 14:50:19 Fecha Cierre 2020-12-14 14:58:10
Tiempo Respuesta 00:04:12 Tiempo Solución 0 00:03:39
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber si compra calentador le estaría llegando al siguiente ya que en pagina indica envió al día siguiente
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-14 14:58:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-14 14:58:10
Se procede a cierre de reporte se brindo información
Sandra Perez Cruz 2020-12-14 14:58:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-14 14:57:43
Se menciona que equipo se embarca al día siguiente y que equipo llega de 5 a 7 días hábiles usuario queda de acuerdo con información se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-14 14:57:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-14 14:54:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-12-14 14:54:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-14 14:54:31

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