Llamada Equivocada
TT136542 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-14 13:56:15 | Fecha Cierre | 2020-12-14 14:00:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar por que le no le llego su recibo de luz a su casa de cfe |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-14 14:00:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-14 14:00:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-14 14:00:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-14 14:00:57
Le indico a usuario el numero de cfe para que valide esta situación o bien acuda a su sucursal mas cercana.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-14 14:00:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-14 14:00:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-14 13:59:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-14 13:59:34