Blanca Aguirre Bravo

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Ticket No. 136510

TT136510 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Blanca Aguirre Bravo
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4621126634
E-mail blancaxs@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-14 11:59:16 Fecha Cierre 2020-12-14 12:09:07
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:08:05
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario desea conocer el estatus de su compra.
No. de compra:000012069
Tienda donde lo compro: Tienda iusa
Fecha de compra:2 de Dic.
Producto: Calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-14 12:09:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-14 12:09:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-14 12:09:02
Se valida la información en el drive y se cuenta con el no. de guía 772253685908 e indica que la entrega esta programada para el día de hoy por la tarde.

Se proporciona no. de guía a usuario y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-14 12:08:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-14 12:01:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-14 12:01:02

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