Jorge Omar Castro Nequiz
TT136470 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Omar Castro Nequiz | ||
| Celular | 5545850838 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| nequizof@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-14 08:52:18 | Fecha Cierre | 2020-12-17 13:40:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 3 04:46:54 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser distribuidor de productos de la marca IUSA:
Nombre de contacto: Jorge Omar Castro Nequiz Teléfono: 5545850838 Correo: nequizof@gmail.com Razón Social/Nombre del establecimiento: Tlapaleria y Ferretería La Barata Ubicación: Chimalhuacán, Estado de México Producto de interés: Material eléctrico, plomería, herramientas, maquinaria |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 13:40:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 13:40:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 13:40:26
Vendedor Ramón indica "Buenas tardes, me comunique con el prospecto y se le dieron las políticas comerciales. Me indico que lo iba a revisar con su socio y me avisarían si esta de acuerdo para generar una cita."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 13:40:20
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 10:59:53
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento Ramon Quiroz
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 10:59:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-12-14 17:36:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:40:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:40:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:39:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:39:32
Se envía correo electrónico a gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo, con datos de usuario para su atención.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:39:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:39:28
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:38:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:38:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:38:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-14 09:38:21
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enriquez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-12-14 09:20:41
Susana Cruz Miranda
2020-12-14 09:20:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 08:53:37
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 08:53:37