Lidia Hernandez
TT136468 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Hernandez | ||
| Celular | 9841095046 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-14 08:39:14 | Fecha Cierre | 2020-12-14 08:43:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere saber cuanto tiempo tiene para realizar el pago en oxxo de su pedido en tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:43:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:43:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:43:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:43:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:43:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:43:26
Se le comenta que cuenta con 3 dias para realizar el pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:43:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:43:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:42:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:42:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:41:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-14 08:41:50