Francisco Araiza Np
TT136420 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Araiza Np | ||
| Celular | 5517984487 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-12 14:22:08 | Fecha Cierre | 2020-12-12 14:26:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:03:09 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber costo de un presurizador IUSA y donde lo puede comprara. |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Proceso de compra
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 14:07:29
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Proceso de compra
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 14:07:29
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 14:26:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 14:26:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 14:26:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 14:26:35
Se le indica a usuario la liga de nuestra plataforma y el precio para su compra, usuario indica que ok lo validara. y gracias por la informacion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 14:26:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 14:26:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 14:23:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 14:23:26