Misael Blademir
TT136425 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Misael Blademir | ||
| Celular | 3123174442 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| misatierra@hotmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-12 15:21:23 | Fecha Cierre | 2020-12-12 15:25:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que compro en tienda iusa el dia 8 de Diciembre numero de compra 000012279 en el cual a su compra le falto una power xaomi dantnhace media hora le entregaron su paquete y no viene ese producto. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 15:25:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 15:25:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 15:25:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 15:25:01
Se le indica a usuario nos mande foto de la compra y fotos de lo que le llego para poder canalizarlos con el area correspondiente.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 15:24:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 15:24:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 15:24:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-12 15:24:13