Catalina Hernandez
TT136405 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Catalina Hernandez | ||
| Celular | 5553657558 | Teléfono Fijo | 2222222222 |
| insesquivelg@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-12 11:37:20 | Fecha Cierre | 2020-12-12 13:58:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:04 | Tiempo Solución | 0 02:16:56 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de un calentador solar de 150L Marca IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:58:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:58:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:58:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:58:20
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:58:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:58:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:54:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:54:59
Usuario se solicita que se envíe la información vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 12:49:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 12:49:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 11:42:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 11:42:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 11:41:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 11:41:24