Javier Cornejo
TT136382 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Cornejo | ||
| Celular | 2416885405 | Teléfono Fijo | 2411799860 |
| losgg_ferreteria@outlook.es | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-11 20:36:19 | Fecha Cierre | 2020-12-16 11:25:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 4 14:48:16 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser distribuidor de productos de la marca IUSA:
Nombre de contacto: Javier Cornejo Teléfono Celular: 241 179 9860 Teléfono fijo: 241 688 5405 Correo: losgg_ferreteria@outlook.es Razón social: Los Gemelos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 11:25:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 11:25:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 11:25:48
Me comunico con Javier quien informa que en estos momento está hablando con mi compañero de ventas, José Herrera, le indico que el contacto ya es directo con él, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-16 11:25:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-14 08:26:50
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de Gerente Andrés García indicando que dará seguimiento Jose Guadalupe Herrera Solano
Gloria Gomez Valdez
2020-12-14 08:26:37
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:58:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 13:58:44
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 12:58:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 12:58:43
Se solicita envía correo electrónico a gerente Andres con datos de usuario para su atención.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 12:58:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 12:58:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 12:50:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-12 12:50:02
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enriquez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-12-11 22:02:36
Susana Cruz Miranda
2020-12-11 22:02:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-11 20:37:38
Abraham Suarez Antonio
2020-12-11 20:37:38