Monica Hernadez
TT136389 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Hernadez | ||
| Celular | 5540011823 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| wualdiolivar@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-11 21:30:15 | Fecha Cierre | 2020-12-11 21:33:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber donde puede comprar un calentador de paso en linea que le llege a casa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 21:33:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 21:33:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 21:33:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 21:33:17
Se le indica a usuario la liga de tienda iusa y se le explica el proceso de envio, de igualmente se le indica los dias de llega, usuaria indica que le parece perfecto lo validara con su esposo para ver cual encargarian.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 21:33:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 21:33:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 21:31:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-11 21:31:49