Jorge Cruz Acosta
TT136290 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Cruz Acosta | ||
| Celular | 5585334134 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| qualityversa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-11 10:41:32 | Fecha Cierre | 2020-12-11 10:58:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:31 | Tiempo Solución | 0 00:09:42 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere saber por que otro medio puede realizar pago de compra realizada en linea ya que comprara calentador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:45
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:45
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:45
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:40
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:30
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:30
Se informa puede realizar pago vía oxxo con su numero de que se le proporciona para realizar pago
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:25
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:58:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:49:14
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:49:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:49:03
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:49:03