Julio Cesar Alfaro Avila

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 136273

TT136273 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julio Cesar Alfaro Avila
Celular 5566779872 Teléfono Fijo 5553953057
E-mail julioalfaroavila@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-11 08:43:10 Fecha Cierre 2020-12-11 08:50:23
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:05:36
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber cuando llega su pedido
Fecha: 10 de diciembre del 2020
Compro en Tienda Iusa
N. orden: 000012338
Compro calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-11 08:50:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-11 08:50:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-11 08:50:18
Se valida compra se ve rejada equipo estaría llegando como fecha tentativa la próxima semana se informa a usuario queda dé acuerdo se menciona numero de reporte y cierre de mismo
Sandra Perez Cruz 2020-12-11 08:50:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-11 08:48:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-11 08:44:47

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad