Llamada Equivocada
TT136262 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-10 21:28:16 | Fecha Cierre | 2020-12-10 21:30:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reportar que no tenia luz, se pausa llamada y se corta la llamda. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 21:30:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 21:30:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 21:30:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 21:30:11
Se vuelve a comunicar usuario y se le indica que s con CFE este reporte y se proporciona la ext 071 de CFE
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 21:30:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 21:30:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 21:29:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-10 21:29:20