Luis Roberto Biebrico
TT136152 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Roberto Biebrico | ||
| Celular | 6621208070 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-10 11:21:21 | Fecha Cierre | 2020-12-10 12:57:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 01:34:13 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita apoyo en validar el algunos equipos que esta viendo en la pagina de tienda iusa.com primos y enerhit |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-10 12:57:47
Sandra Perez Cruz
2020-12-10 12:57:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-10 12:57:47
Sandra Perez Cruz
2020-12-10 12:57:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-10 12:57:42
Sandra Perez Cruz
2020-12-10 12:57:42
Se comunica usuario menciona requiere saber altura de calentador se informar es de 1.33 m y 10 de capucha de calentador usuario queda de acuerdo realizara compra de equipo se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-12-10 12:57:37
Sandra Perez Cruz
2020-12-10 12:57:37
Se corta llamada ya no se pudo finalizar
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:27:06
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:27:06
Se indica numero de reporte asi mismo se valida los dos productos de interes,
CALENTADOR DE DEPÓSITO PRIMO, 80 L - SKU 374225,374226
De: $2,708.00 - $2,438.00 IVA incluido
Características Generales
Funciona con alta o baja presión de agua.
Temperatura de hasta 70 °C.
Se adapta a cualquier instalación.
Cuenta con tanque de almacenamiento de gran capacidad.
CALENTADOR DE DEPÓSITO ENERHIT, 60 L SKU 377168,377169
Características Generales
Funciona con alta o baja presión de agua.
Temperatura de hasta 70 °C.
Se adapta a cualquier instalación.
Cuenta con tanque de almacenamiento de gran capacidad.
De: $2,519.00 - $2,267.00 - IVA incluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:26:52
CALENTADOR DE DEPÓSITO PRIMO, 80 L - SKU 374225,374226
De: $2,708.00 - $2,438.00 IVA incluido
Características Generales
Funciona con alta o baja presión de agua.
Temperatura de hasta 70 °C.
Se adapta a cualquier instalación.
Cuenta con tanque de almacenamiento de gran capacidad.
CALENTADOR DE DEPÓSITO ENERHIT, 60 L SKU 377168,377169
Características Generales
Funciona con alta o baja presión de agua.
Temperatura de hasta 70 °C.
Se adapta a cualquier instalación.
Cuenta con tanque de almacenamiento de gran capacidad.
De: $2,519.00 - $2,267.00 - IVA incluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:26:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:23:52
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:23:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:23:41
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:23:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:23:34
Raul Hernandez Gil
2020-12-10 11:23:34