Carla Villegas

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Ticket No. 136155

TT136155 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carla Villegas
Celular 5514523542 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail Carla_crut@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-10 11:31:32 Fecha Cierre 2020-12-10 11:37:04
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:04:19
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo su compra el 5 de diciembre y requiere saber cuando le llega pedido 0000012176
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-10 11:37:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-10 11:37:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-10 11:36:59
se valida en drive y se toma guia 772285606166 se valida en fedex y esta programada la entrega el dia de hoy se le comenta a usuaria y se le proporciona guia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-10 11:36:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-10 11:35:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-10 11:35:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-10 11:32:45

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