Leonardo Torroella Posadas
TT136134 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Torroella Posadas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5523943708 |
| mbe.reforma@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-10 09:57:26 | Fecha Cierre | 2020-12-10 10:17:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:18:20 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Lourdes Valeria Alcantara |
Descripción
| Se recibe correo electrónico por parte de Leonardo Torroella Posadas ofreciendo servicio de mensajería y paquetería a nivel local, nacional e internacional
Correo mbe.reforma@gmail.com Tel: 5523943708 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:17:47
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:17:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:17:47
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:17:47
Por medio de un correo electrónico le facilito la información del Lic. Leonardo Toroella a la Lic. Irma Carmona para que de seguimiento.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:17:37
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:17:37
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento Compras
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:16:37
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:16:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:16:32
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:16:32
-> Se adjunto el archivo Correo Enviado el cual se describe a continuación: Adjunto la evidencia que le facilité a la Lic. Irma Carmona con la información del usuario.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:16:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:16:19
Valido nuevamente la información que nos facilito el Lic. Leonardo Toroella por correo electronico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:15:08
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:15:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:14:30
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-10 10:14:30
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Lourdes Valeria Alcantara
Susana Cruz Miranda
2020-12-10 10:07:05
Susana Cruz Miranda
2020-12-10 10:07:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Captura de correo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-10 10:03:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-10 10:03:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Presentación
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-10 10:00:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-10 10:00:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-10 09:59:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-10 09:59:27