Luis Eduardo Villegas Palomino
TT136097 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Eduardo Villegas Palomino | ||
| Celular | 3112593290 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| luiseduardovillegaspalomino@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-09 17:54:38 | Fecha Cierre | 2020-12-14 16:30:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 4 22:34:37 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser distribuidor de productos de la marca IUSA:
Nombre de contacto: Luis Eduardo Villegas Palomino Teléfono: 3112593290 Correo: luiseduardovillegaspalomino@gmail.com Razón Social/Nombre del establecimiento: Watts soluciones Ubicación: Acaponeta, Nayarit Producto de interés: Material eléctrico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:30:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:30:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:30:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:30:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:30:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:30:37
Se envia correo a usuario notificando el cierre de su reporte y en que vendedor Raul Garcia es la persona que le daria informacion, se le pide que revise su correo para que consulte informacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:30:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:30:33
Se realiza llamada a usuario para notificarle que vendedor a tratado de localizarlo para darle atencion y no se tiene exito en reiteradas ocaciones, se le notificara el cierre de su reporte y que revise su correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:19:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-14 16:19:50
Vendedor Raúl García indica "El día de hoy me puse en contacto varias veces vía telefónica y whatsapp con el prospecto de Acaponeta sin éxito. El día de mañana seguiré insistiendo y dar seguimiento a este tema.
En cuanto tenga información con gusto les comparto el status de este prospecto."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-11 07:28:15
En cuanto tenga información con gusto les comparto el status de este prospecto."
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-09 18:42:47
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Gladys indica que dará seguimiento vendedor Raul Garcia Cardenas
Gloria Gomez Valdez
2020-12-09 18:42:35
Se envia correo a Ing Gladiola Gonzalez para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:25:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:25:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:24:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:24:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:24:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:24:28
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-12-09 18:17:31
Susana Cruz Miranda
2020-12-09 18:17:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-09 17:56:04
Abraham Suarez Antonio
2020-12-09 17:56:04