Leopoldo Enríquez

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Ticket No. 135992

TT135992 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leopoldo Enríquez
Celular 4421866876 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-09 10:38:21 Fecha Cierre 2020-12-09 10:48:18
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:08:40
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona realizo compra el dia 1 de diciembre
Tienda Iusa
1 de diciembre
NO. de orden. 000012033
Compro Boyler
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-09 10:48:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-09 10:48:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-09 10:48:13
Se menciona a usuario equipo llega de 5 a 7 días hábiles aun se encuentra dentro del tiempo de entrega usuario queda en espera hasta el dia viernes en caso de que no le llegue se pone en contacto con nosotros se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-09 10:48:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-09 10:47:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-12-09 10:47:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-09 10:39:38

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