Victor Perez

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Ticket No. 135991

TT135991 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Perez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7224713827
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-09 10:36:15 Fecha Cierre 2020-12-09 10:43:30
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 00:06:11
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita asistencia para comprar productos IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-09 10:43:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-09 10:43:30
Le indico al usuario los nombres de las sucursales de IUSA, los numeros telefonicos y su ubicación. Le comento que no puede realizar la compra por medio de una llamada.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-09 10:43:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-09 10:38:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-09 10:37:19

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