Jessenia Rojo
TT135972 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessenia Rojo | ||
| Celular | 0000000022 | Teléfono Fijo | 4423117679 |
| jesenia@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-09 09:21:41 | Fecha Cierre | 2020-12-09 10:45:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 01:22:02 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sra. Jessenia rojo menciona realizo compra de válvula
Fecha: 2 de diciembre Tienda Iusa No. de orden 12052 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:45:09
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:45:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:45:09
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:45:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:45:04
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:45:04
Se menciona a usuario equipo llega de 5 a 7 días hábiles aun se encuentra dentro del tiempo de entrega usuario queda en espera hasta el dia viernes en caso de que no le llegue se pone en contacto con nosotros se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:45:00
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:45:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:43:52
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 10:43:52
Solicito apoyo a grupo de ventas en linea y nos puedan dar estatus de compra de usuario
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 09:34:08
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 09:34:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 09:32:34
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 09:32:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 09:23:07
Sandra Perez Cruz
2020-12-09 09:23:07