Miguel Beles
TT135937 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Beles | ||
| Celular | 7222250002 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| mxvelezmi@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-08 18:26:03 | Fecha Cierre | 2020-12-08 18:33:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:05:42 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar cuando le llega su compra que realizo el dia de ayer con numero de compra 000012201 un Calentador |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 18:33:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 18:33:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 18:33:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 18:33:58
Se le indica a usuario que si se realizo su compra y que se esta llendo por nuestra paquetería y le estar llegando en un lapso de 5 a 6 días, usuario esta de acuerdo y indica que estará pendiente a llamada de entrega.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 18:33:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 18:33:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 18:28:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 18:28:16