Francisco Villarreal
TT135897 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Villarreal | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6641124576 |
| compras@madererialaesperanza.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-08 15:57:16 | Fecha Cierre | 2020-12-08 19:44:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 03:45:38 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser cliente potencial de productos de la marca IUSA:
Nombre: Francisco Villarreal Teléfono: 6641124576 Email: compras@madererialaesperanza.com Estado: Baja California Delegación o municipio: Playas de Rosarito Empresa: Maderería finas la esperanza Productos: Plomería, Electricidad, ferretería, etc. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:44:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:44:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:44:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:44:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:44:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:44:37
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:44:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:44:30
Se envía correo electrónico información de distribuidores a usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:43:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:43:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:42:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 19:42:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 17:59:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 17:59:06
Solicito apoyo a Lupita para que atienda el ticket asignado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-08 17:41:29
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-08 17:41:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-08 17:40:52
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-08 17:40:52
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enriquez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-12-08 16:37:56
Susana Cruz Miranda
2020-12-08 16:37:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-08 15:59:04
Abraham Suarez Antonio
2020-12-08 15:59:04