Alejadro Montiel
TT135878 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejadro Montiel | ||
| Celular | 5580507032 | Teléfono Fijo | 0000000123 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-08 14:07:58 | Fecha Cierre | 2020-12-08 14:22:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:13:12 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario e indica que esta realizando una compra y quiere realizar una compra de calentadores pero quiere saber la diferencia de un 38 a un confort primo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 14:22:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 14:22:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 14:22:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 14:22:59
Se le indica a usuario el costo y la diferencia asi como las características de cada uno, y se le indica que el confort es encendido electrónico y se le indica que el servicio con costo ya que pregunta si contamos con el servicio, le indicio que si es correcto y el precio es de 500 a 700 pesos.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 14:22:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 14:22:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 14:09:47
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-08 14:09:47