Oscar Gonzalez
TT135822 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Gonzalez | ||
| Celular | 4772543456 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| oscarmiguelgonzalez@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-08 10:36:22 | Fecha Cierre | 2020-12-08 10:41:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:03:43 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para consultar la cotización de un producto de nuestra marca IUSA en la tienda en línea. Igual desea saber que sucursales o bien distribuidoras se encuentran dentro de su zona.
|
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:41:10
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:41:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:41:10
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:41:10
Le comento al usuario cuales son las sucursales que se encuentran denro de su zona y le facilito los numeros
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:41:01
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:41:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:40:18
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:40:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:37:27
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:37:27