Karina Morales Senties
TT135821 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Morales Senties | ||
| Celular | 4421356509 | Teléfono Fijo | 5573684400 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-08 10:33:59 | Fecha Cierre | 2020-12-08 10:39:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusaria pide saber fecha de entrega de su compra realizada en la pagina de tineda iusa.com el dia 3 dic orden de compra 000012128 compro un cntacto de luz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:39:38
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:39:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:39:38
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:39:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:39:32
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:39:32
-> Se adjunto el archivo Fecha de entrega por su compra 9 de dic el cual se describe a continuación: evidencia
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:39:26
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:39:26
Se indica numero de reporte el cual se valida en el drive y se confirma conpra realizada exitosamente con numero de guia 772285132755 el cual se enviara por medio de la paqueria de fedex y tiempo estimado del dia 9 de dic cliente esta de acuerdo confirmo cierre de rpeorte quedando a sus ordenes
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:38:27
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:38:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:36:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:36:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:36:04
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:36:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:35:57
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 10:35:57