Miguel Angel Balencia Gonzalez
TT135818 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Balencia Gonzalez | ||
| Celular | 5584045445 | Teléfono Fijo | 5544817267 |
| lalova42@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-08 10:14:08 | Fecha Cierre | 2020-12-08 10:22:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:06:44 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea rastrear su envio, de una compra que realizo en HomeDepot
Fecha: 18 Nov. 2020 Producto: Calentador Deposito 40 LIUSA Gas LP No. de orden: 16051373 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:22:46
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:22:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:22:46
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:22:46
Le comento al usuario que necesita dirigirse con HomeDepot porque nosotros no tenemos acceso a sus envios. Las compras que se realizan en la tienda en línea de HomeDepot no pueden ser rastreadas por nosotros únicamente las de Tiendas IUSA, por eso necesita contactarse con HomeDepot.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:22:36
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:22:36
Le comento al usuario que necesita dirigirse con HomeDepot porque nosotros no tenemos acceso a sus envios. Las compras que se realizan en la tienda en línea de HomeDepot no pueden ser rastreadas por nosotros únicamente las de Tiendas IUSA, por eso necesita contactarse con HomeDepot.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:22:35
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:22:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:16:39
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:16:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:16:13
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:16:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:16:02
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 10:16:02