Griselda Np
TT135754 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Griselda Np | ||
| Celular | 2291445647 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| sxc.asnd@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 17:25:11 | Fecha Cierre | 2020-12-07 17:29:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:58 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para validar donde puede comprar una refacción de nuestro equipo solar primo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 17:29:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 17:29:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 17:29:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 17:29:13
Le indico que refacción es la que busca y me indica que una válvula anticongelante, se le indica numero de distribuidor de su zona y le hago la invitacion a nuestra plataforma digital pero me indica que la quiere fisiacamente ya que tarda y la quiere de un dia para otro.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 17:29:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 17:29:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 17:26:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 17:26:15