Jessenia Rojo
TT135731 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessenia Rojo | ||
| Celular | 0000000022 | Teléfono Fijo | 4423117679 |
| jesenia@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 15:52:58 | Fecha Cierre | 2020-12-07 15:58:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:03:44 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar el rastreo de su compra que realizo el dia 2 de Diciembre con numero 000012052 una Valbula. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 15:58:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 15:58:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 15:58:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 15:58:09
Se le indica a usuaria que aproximadamente esta semana que nos de oportunidad de esperarlo e indica que ok estará en espera.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 15:57:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 15:57:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 15:54:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 15:54:25