Mercedes Vargas Vallejo
TT135712 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mercedes Vargas Vallejo | ||
| Celular | 5591861416 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mvarvas89@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 14:33:04 | Fecha Cierre | 2020-12-07 14:40:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 00:04:08 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para validar su compra que realizo el dia 4 de diciembre numero de compra 000012074 el producto un calentador |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 14:40:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 14:40:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 14:40:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 14:40:48
Se valida compra en nuestra plataforma y el se va por logística IUSA, se le indica a usuario que le estara llegando aproximadamente la semana que viene, usuario indica que ok le parece perfecto
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 14:40:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 14:40:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 14:36:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 14:36:40