Llamada Equivocada

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Ticket No. 135704

TT135704 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-07 14:10:02 Fecha Cierre 2020-12-07 14:12:07
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:01:21
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Por medio de una llamada se comunica un usuario solicitando hablar con alguien de la Comisión Federal de Electricidad (CFE)
Celular: 4494586627
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-07 14:12:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-07 14:12:07
Le comento al usuario que nosotros no transferimos llamadas a la CFE, para eso necesita buscar el número por medio de su pagina en línea.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-07 14:12:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-07 14:10:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-07 14:10:46

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