Oscar Manuel Chávez Gonzales

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Ticket No. 135685

TT135685 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Manuel Chávez Gonzales
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 2411234200
E-mail street.chavezoscar@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-07 13:00:15 Fecha Cierre 2020-12-07 13:13:17
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:11:49
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber estatus de compra la cual la hizo el dia viernes
Compro calentador instantáneo
Tienda Iusa
No orden: 000012071
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-07 13:13:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-07 13:13:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-07 13:13:12
Se menciona a usuario equipo llega de 5 7 días hábiles pido nos de oportunidad compañeros de transporte se pondrán en contacto en cuanto se le haga entrega de equipo
se menciona numero de reporte y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz 2020-12-07 13:13:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-07 13:11:22
numero de compra : #000012071
Sandra Perez Cruz 2020-12-07 13:09:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-12-07 13:09:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-07 13:01:28

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