Rodolfo Escobar
TT135673 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Escobar | ||
| Celular | 5530104895 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rodolfoesco95@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 12:10:12 | Fecha Cierre | 2020-12-07 12:41:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 00:28:33 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Rodolfo solicitando saber si es segura la compra en la pagina de tienda iusa.com de unos aisladores son 50 pzs y saber donde puede comprar unos cables que no ve en linea |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:41:29
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:41:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:41:29
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:41:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:41:24
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:41:24
Se indica numero de rpeort asi mismo le cometno que con seguridad y el tiempoestimado es de 5 a 7 dias tentativamente cliente esta de acuerdo, por lo que se indica tambien un numero de un distribuidor dond e puede realizar la compra
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
cliente agradece y cualquier cosa de rastreo de la compra que realize el dia de hoy se comunicara, confimo cierre de su rpeote quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:41:19
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
cliente agradece y cualquier cosa de rastreo de la compra que realize el dia de hoy se comunicara, confimo cierre de su rpeote quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:41:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:13:08
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:13:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:13:03
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:13:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:12:56
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:12:56