Hortencia Perez
TT135667 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hortencia Perez | ||
| Celular | 5529072193 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| karenh.perez@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 11:54:56 | Fecha Cierre | 2020-12-07 11:57:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica solicitando apoyo ya que acaba de tener un percanze automotriz de la aseguradora mafer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:57:19
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:57:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:57:19
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:57:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:57:15
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:57:15
Se idnic anumero de reporte asi mismo le comento que a la actualizada el numero ya no pertenece a la la aseguradora MAFER por lo que se recomienda validar el numero correcto para su solicitud usuaria agradece la atencion
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:57:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:57:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:56:19
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:56:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:56:10
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:56:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:56:04
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 11:56:04