Alberto Jiménez
TT135665 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Jiménez | ||
| Celular | 5554406133 | Teléfono Fijo | 5555199556 |
| mixtello10@gmaill.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 11:49:30 | Fecha Cierre | 2020-12-07 20:25:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:46 | Tiempo Solución | 0 08:29:49 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber como poder realizar compra en tienda en linea ya que requiere comprar cable de electrodo de uso rudo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-07 20:25:05
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-07 20:25:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-07 20:25:05
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-07 20:25:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-07 20:20:11
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-07 20:20:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-07 20:19:27
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-07 20:19:27
Se menciona debe ingresar a aplicacion elegir el menú productos eléctricos y poder elegir el cable que el esta buscando, se menciona debe validar en carrito si su compra fue realizada.
Se le menciona a usuario también puede realizar compra con alguno de los distribuidores de Iusa se menciona dirección: Impacto Ferretero
Descripción
Conductores de Cobre en BT, Artefactos, Bases, Placas y mecanismos, Extensiones, Iluminación, TB y CNX de Cobre, TB y CNX de líneas Plasticas, Controles, Parrilas, Calentadores, Cisternas, Motobombas
Detalles de Google Maps
Batalla de Silao, Av. Leyes de Reforma 1, Leyes de Reforma 3ra Secc, Iztapalapa, 09310 Ciudad de México, CDMX
+52 55 5693 3797
www.impactoferretero.mx
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 11:58:09
Se le menciona a usuario también puede realizar compra con alguno de los distribuidores de Iusa se menciona dirección: Impacto Ferretero
Descripción
Conductores de Cobre en BT, Artefactos, Bases, Placas y mecanismos, Extensiones, Iluminación, TB y CNX de Cobre, TB y CNX de líneas Plasticas, Controles, Parrilas, Calentadores, Cisternas, Motobombas
Detalles de Google Maps
Batalla de Silao, Av. Leyes de Reforma 1, Leyes de Reforma 3ra Secc, Iztapalapa, 09310 Ciudad de México, CDMX
+52 55 5693 3797
www.impactoferretero.mx
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 11:58:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 11:55:22
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 11:55:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 11:55:16
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 11:55:16