Juan Cruz Cortes Benites
TT135626 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Cruz Cortes Benites | ||
| Celular | 7771927596 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| juancruz.cortes@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 09:19:17 | Fecha Cierre | 2020-12-07 09:50:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:47 | Tiempo Solución | 0 00:22:36 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona comprara bomba para piscina en tienda iusa en linea requiere saber como puede añadir producto ah carrito, asi mismo saber como realizar pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:40
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:40
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:40
Se menciona reporte y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:30
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:16
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:16
Ingreso a tienda en linea BOMBA PARA ALBERCA
Se menciona costo de bomba $2,910.00
Se menciona debe elegir el producto y validar su compra del producto de lado izquierdo en su carrito, asi mismo cuando realice pago coloque datos complementarios como correo dirección al que será enviado el producto, el debe elegir el método de pago y colocar datos correctos.
usuario menciona comprara mas productos en linea y realizara el proceso mencionado
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:12
Se menciona costo de bomba $2,910.00
Se menciona debe elegir el producto y validar su compra del producto de lado izquierdo en su carrito, asi mismo cuando realice pago coloque datos complementarios como correo dirección al que será enviado el producto, el debe elegir el método de pago y colocar datos correctos.
usuario menciona comprara mas productos en linea y realizara el proceso mencionado
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:50:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:28:10
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:28:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:28:04
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 09:28:04