Llamada Equivocada
TT135594 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-06 11:21:46 | Fecha Cierre | 2020-12-06 11:24:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando le formateen su tarjeta de cobro de luz
Celular: 6642351047 Ubicación: Tijuana Nombre: Alan Hernandez |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:24:43
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:24:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:24:43
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:24:43
Le comento al joven Alan que ese tipo de situaciones se ven directamente con CFE o bien en donde realiza sus pagos.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:24:38
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:24:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:23:26
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:23:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:23:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-06 11:23:19