Rafael Alejadro Molina
TT135546 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Alejadro Molina | ||
| Celular | 2223573785 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| mo.rafa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-05 12:43:04 | Fecha Cierre | 2020-12-05 12:50:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar que requiere saber si se reaizo su compra el dia el 2 de diciembre en nuestra plataforma tienda iusa.com, numero de compra 000012113 un calentador compro |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-05 12:50:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-05 12:50:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-05 12:50:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-05 12:50:14
Valido en nuestra plataforma e indico que si ya esta echo y su compra le estaría llegando lo mas probable la siguiente semana, usuario indica que muchas gracias le parece perfecto.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-05 12:50:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-05 12:50:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-05 12:46:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-05 12:46:07