Israel Velazquez
TT135521 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Velazquez | ||
| Celular | 5546034823 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Distribuidorcanelos@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 20:27:14 | Fecha Cierre | 2020-12-07 18:26:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 2 21:58:30 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser distribuidor de línea de plomería, tinacos y línea eléctrica de la marca IUSA.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 18:26:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 18:26:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 18:26:03
Vendedor René Quiroz indica "Acabo de colgar con el Sr. Israel, actualmente lo atiende Mexretail y Cravioto, pero no está a gusto por los tiempos de entrega y las visitas de los vendedores (de hecho no tiene asignado alguno). Le canalizare a FERREPAS para que lo visiten esta semana y le enviare por correo el catálogo digital de IUSA."
lunes 07/12/2020 06:19 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 18:25:56
lunes 07/12/2020 06:19 p. m.
Vendedor Rene Quiroz indica "Le acabo de marcar, en una hora se desocupa y le vuelvo a marcar"
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 10:14:16
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento vendedor Rene Quiroz Mayorga
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 08:26:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-06 10:24:11
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-06 10:24:11
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-05 18:05:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-05 18:05:14
Se envia correo a Ing Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-05 18:05:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-05 18:05:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-05 18:04:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-05 18:04:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-05 17:57:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-05 17:57:55
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-12-04 21:02:41
Susana Cruz Miranda
2020-12-04 21:02:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-04 20:27:40
Abraham Suarez Antonio
2020-12-04 20:27:40