Alejandro Montiel
TT135515 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Montiel | ||
| Celular | 5580507032 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 19:33:10 | Fecha Cierre | 2020-12-04 19:36:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber dond epuede comprar un calentador en linea de nuestra marca. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 19:36:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 19:36:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 19:36:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 19:36:18
Se pierde llamda con usuario pero al instante se vuelve a comunicar y se le indica el link de nuestra plataforma digital, le indico que equipo quiere comprar le indico el precion, funcionamiento de este mismo y el proceso de compra e indica que muchas gracias lo convencio.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 19:36:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 19:36:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 19:34:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 19:34:38