Sebastian Alvarez Lopez
TT135474 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sebastian Alvarez Lopez | ||
| Celular | 9321054605 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| alvareslopezsebastian@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 16:02:18 | Fecha Cierre | 2020-12-04 16:10:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:06:15 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario quien quiere saber el status de u compra que realizo el 2 de Diciembre con numero de pedido 000012078 2 kit de termostato. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 16:10:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 16:10:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 16:10:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 16:10:26
Le indico a usuario que su compra va por logistica IUSA y le estaria llegando lo mas probable la siguiente semana, e indica que ok muchas gracias el esperara.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 16:10:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 16:10:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 16:04:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-04 16:04:11